软件项目的特征：

　　不可见性；

　　高复杂性（以每一单位货币来看）；

　　灵活性：软件去适应人或组织而不是相反。

软件项目管理技术的发展：

　　软件项目最早开始于70年代中期（70%的项目是由于管理不善引起的而并非技术。）；

　　即管理是影响软件研发项目全局因素，而技术只影响局部。

　　90年代中期，软件项目管理不善的问题依然存在。

　　目前，软件项目管理许多技术还很不成熟。

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这本书展示了一些重大失控项目的经验与教训，它对这些失控项目进行了分类：

1、没有指定完整的项目目标（51%）
    毫无疑问，项目需求是软件项目失控问题中最主要的原因。
    需求问题发生在以下情形：
    （1）需求过多：大型项目比小型项目更容易失败
    （2）需求不稳定：用户无法决定他们真正想要解决的问题
    （3）需求模棱两可：不可能确定需求的真实含义
    （4）需求不完整：没有足够的信息来创建系统

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